За время работы у меня выработались некоторые автоматические привычки которые облегчают жизнь, особенно в неприятных сложных делах. Вот часть этих привычек:
1) Если вам или вашей команде поручили дело с дедлайном, то надо сразу спросить три вещи:
- А чем вызван дедлайн? Кто или какие дела ждут результата этого дела?
- Это «мягкий»(очень надо к этому времени, уже обещали, если не успеем, будет нехорошо) или «жёсткий»(если не сделать, то будут прям большие проблемы) дедлайн?
- Если мы будем не успевать (а так оно обычно и бывает, дела с дедлайнами всегда срочные и сумбурные) — какой частью или каким качеством задачи мы можем пожертвовать, а какой вообще не можем? Если говорят «всё важно» — не соглашайтесь, такое бывает очень-очень редко.
2) Если вам или вашей команде поручили писать стратегию, то спросите документ со стратегией более высокого уровня (если вы часть продукта — просите стратегию продукта, если вы продукт — один из многих — просите стратегию компании). Если стратегии в письменном виде нет — попросите звонок минут на 20-30, где поспрашивайте про неё устно. (напомню, что стратегия это план победы с учетом текущих обстоятельств и наших особенностей).
И когда вы пишите свою стратегию, ссылаетесь на стратегию высокого уровня, выводите всё из неё, ваш план действий должен способствовать достижению тех целей высокого уровня.
3) Если вас попросили написать какой-то артефакт (слайды, документ), то:
- Спросите, кто будет читать этот артефакт и зачем, что мы хотим этим документом добиться
- Попросите любой похожий документ, который кто-то делал в прошлом (также полезно спросить — есть ли шаблон).
- Спросите что-то вроде: «Что самое важное я должен/должна знать об этом артефакте и подходу к его написанию, чтобы получилось именно то, что тебе надо?». Спрашивать лучше голосом.
Как и с любой привычкой — сначала эти штуки надо делать по списку, осознанно. Со временем вы начнёте такие вещи спрашивать автоматически. (Также полезно совместить их с приёмом «успеть за три дня»)
И знание ответов на эти вопросы, какими бы эти вопросы не казались очевидными, очень сильно улучшит качество ваших результатов.