Как-то мне для одного исследования нужно было просмотреть 200 сайтов и определить их вертикаль — чем они занимаются и что продают. Я открывал сайт, смотрел, что они продают и записывал в документ.

Это оказалось сложной задачей. Дело в том, что у большинства сайтов было абсолютно непонятно, чем же они занимаются.

Это было просто удивительно. Вот чуваки хотят тебе что-то продать, сделали сайт. Но я тратил заметные усилия, чтобы понять “эй, ребята, а чем вы вообще занимаетесь, что делаете?”. Вместо важной информации там были новости компании, маркетинговый булшит, стоковые фото, картинки каруселями с какой-то хренью.

Конечно, можно было открыть их список товаров и по ним определить тип бизнеса. Но оказалось, что ссылку “Магазин” найти тоже не просто!

Так я понял, что если делаешь сайт бизнеса, надо на главной всегда крупно писать следующее:

• чем мы занимаемся, что продаем
• большая заметная кнопка “Купить” или “Магазин”
• время работы, адрес, как оплатить, как доставят, телефон
• чем мы лучше остальных

Еще сильней это применимо к сайтам стартапов. Вот тут ребята про это пишут.

Мне кажется это все от недостатка эмпатии и большого эго — ну всем же хочется быть не просто “средством для удаления пятен”, а “компанией, которая делает мир лучше”.

Это все понятно, но людям же надо пятна удалять. Иногда внутренние мифы компании надо оставлять внутри, не проливать наружу.