Про султана-затворника.

Я думаю большинство людей, которые делают злые, глупые, нерациональные поступки на самом деле не считают себя злыми или глупыми. Они убеждены, что поступают правильно, хотят добра.

Это можно описать следующей ментальной моделью про султана-затворника (которую я прочитал в каком-то блоге).

Представим, что в какой-то восточной стране живет султан. У него абсолютная власть — как он решает, так и будет. Но к сожалению из-за болезни он никогда не выходит из дворца. Он получает всю информацию от своих визирей, они же и передают его приказы. Султан заботится о благополучии своей страны и хочет счастья своим подданным. Он вообще добрый человек и никогда не принимает злых решений.

При этом поступки султана зависят от того, что говорят ему визири.

Например на юге страны разгорается мятеж — фермеры, выращивающие финики, недовольны, чего-то требуют и угрожают отделиться. Если визирь, докладывающий о проблеме, имеет интерес в этом деле — его доклад может сильно повлиять на решение. Если визирь любит финики, то он может рассказать, как плохо живется фермерам, условия у них действительно ужасные, надо помочь бедным ребятам и показать стране, что султан заботится о своих подданных. Если же семья визиря владеет абрикосовыми фермами, то он может наоборот — рассказать, что фермеры требуют очень многого, что последние несколько лет у них неурожай и если поддаться им, то это поставит под угрозу единство всей страны.

В зависимости от того, как рассказать о проблеме, султан может принять совершенно разные решения: жестко подавить недовольства или же помочь. При этом и в том и другом случае он будет в полной уверенности, что принимает лучшее, правильное решение из самых добрых побуждений.

Казнить человека или помиловать, поднять налоги или опустить, начать войну или договориться о мире: все зависит от того, что расскажут визири, есть ли у них свой интерес, чего они на самом деле хотят или не хотят. Султан может принимать жестокие, злые решения, будучи в полной убежденности, что поступает правильно.

Большинство людей эта ситуация устраивает. Их “султан-затворник” всем доволен и не видит смысла менять что-то.

Меня же это не устраивает. Я хочу, чтобы мои решения не так сильно зависели от того, что именно мне рассказывают и как интерпретируют ситуацию мои “визири”. Чтобы этого не происходило, надо в первую очередь не доверять полностью тому, что говорят твои “визири”. Они могут ошибаться - специально или нет. Надо сравнивать репорты от разных “визирей”, искать несовпадения, задавать им вопросы.