Вообще шутки и смехуечки в интерфейсе/технической поддержки — интересная тема. Если сделать хорошо, будет великолепно. Если ошибиться (а ошибиться ОЧЕНЬ легко) — вызовешь еще бОЛьший негатив.

Нашел пример из внутреннего чата на эту тему.

(Деск = desk.com, сервис, который мы использовали для технической поддержки. Потом от них отказались и перешли на Zendesk)