Январь-Декабрь 2024 — Заметка №2

Вообще минусы публичных (но внутри команды) апдейтов понятны — их написание отнимает время. А часть команда считает их мудой, которая не приносит пользы (“зачем писать, надо копать”).

Плюсы же не только в том, что они структурируют мышление и подсвечивают проблемы. Один из других плюсов — увеличение прозрачности продуктовой команды, что убирает лишние вопросы.

Представим уже более-менее подросшую компанию. Продуктовая команда будет получать много вопросов:

И так далее. У каждого отдела есть вопросы к продуктовой команде и это нормально. Если продукт в сердце компании, то любые изменения продукта влияют на всех. Отсюда вопросы. Проблема не в вопросах, проблема в том, что 1) это одинаковые вопросы от разных людей 2) у вас будут просить заранее ответы с детализацией, которая не нужна

Публичный ежемесячный апдейт снимает множество этих вопросов. Вместо подхода “приходите — я каждому расскажу” применяется подход “вся информация в известном месте — придите и возьмите”.

Паттерн один и тот же (“push/pull стратегии” или “тянитолкай” это всё примерно про то же). Такой подход не убирает вопросы на 100%(особенно если в деле завязаны игры статуса — “нет, пусть ВЫ ко мне придёте”), но всё же облегчает жизнь. И самое интересное, что на практике мало кому нужно столько информации, сколько они запрашивают. Человек, который с радостью будет хотеть учавстовать в обсуждение каждого изменения (“хочу всё знать”) на деле может не читать публичный документ и не обсуждать ничего (то есть не так уж это было ему/ей важно).