Частый вопрос, который возникал последние месяцы: как COVID и вынужденный карантин повлияют на мир, наше поведение и привычки?

Мое мнение: мир останется тот же самый, но с несколькими новыми привычками, которые мы бы не приобрели иначе.

Базовые штуки поэтому и базовые, что вызваны глубинными потребностями и требуют поистине больших потрясений в обществе, чтобы их сразу отменить или резко серьёзно изменить. Если люди любят общаться и есть, значит рестораны были сотни лет назад и будут и в будущем.

Вирус и карантин — потрясение не такого большого масштаба, чтобы изменять глубинные базовые вещи. При этом это достаточно большое потрясение, чтобы какие-то привычки или нормы всё же изменились. Мы, как отдельные люди и как общество, следуем привычкам, которые могут быть неэффективны или даже вредны. Изменять их сложно, но потрясение, непреодолимая сила, могут заставить это сделать.

В исследовании 2015 года “The Benefits of Forced Experimentation: Striking Evidence from the London Underground Network” (английский, 29 страниц) пишут про поведение пользователей лондонского метро. В этом исследовании утверждается, что значительное число пользователей метро не использует оптимальные маршруты (которые экономят время). Вместо этого используются неоптимальные маршруты — пассажиры не хотят исследовать и искать что-то новое и лучшее.

Но когда случаются проблемы, например забастовка, то это вынуждает пассажиров искать обходные пути. Заставляет их экспериментировать. Приводит к новым более оптимальным путям, которые сохраняются как новые привычки.

Тут вспоминается история с наручными часами. В прошлом большинство часов были карманными — это было стандартом (и даже накладывало отпечаток на моду — отдельные карманы для часов). Первая мировая война потребовала другого: удобных наручных часов для синхронизации времени (очевидно из кармана на войне доставать часы неудобно и небыстро). Это привело к тому, что к окончанию войны большинство отслуживших носило часы на руке. Это изменило отношение к таким часам (предполагаю как “часы на руке = крутой парень”) и моду. В результате это изменило привычку и карманные часы исчезли.

То же самое и с последствиями карантина. Часть вынужденных действий останутся с нами как удобные или социально допустимые привычки. Например станет нормальным (уже случилось) носить маски на улице (раньше вызывало удивлённые взгляды). Станет привычной массовая доставка из магазина и ресторанов до дома там, где ее не было. Часть бизнесов, которые до этого не думали об интернете, задумались об этом. Станет чаще допустима удаленная работа в ранее не готовых к этому организаций (но удаленная работа наверное не станет главной или единственной штукой). Это самые очевидные вещи, которые мы уже наблюдаем. Возможно станут привычными био-проверки между странами. И вообще тема био-сувернитета (включая трэкинг контактов) станет более важной чем до этого.