LiveJournal (была такая популярная платформа для блогов) прислал мне вот такое письмо для аккаунта, в который я не заходил уже 5 лет и не писал уже лет 10.

Я не знаю зачем они это сделали, но это выглядит как серый growth hack. Вот допустим у нас есть платформа в которой большое количество неактивных пользователей. Эти пользователи не получают маркетинговые рассылки: отписались, никогда не подписывались или давно их игнорируют/отправляют в спам. Поэтому платформа берет и рассылает “невинное” транзакционное письмо о чем-то вроде полезном: “вам пора обновить пароль”, “мы изменили наши terms of service” и так далее. На самом же деле письмо не несет пользы, но выполняет роль напоминалки: “эй-эй, мы существуем, вспомни про нас”. Платформа тыкает палочкой неактивного пользователя. Кто-то после этого станет зайдет и посмотрит, это увеличит MAU, а кто-то может и снова пользоваться начнет. Хитрый ход.