Одна из самых интересных компаний России для меня с точки зрения продакт-менеджмента и принятия решений – Яндекс.Такси. Я бы с удовольствием послушал их. Причем не на конфенерции, где рассказывают прилизаный кейс, а лично и без купюр. Когда сидишь в баре и тебе выкладывают настоящие причины тех или иных решений. Или бы книжку прочитал, лет через 5-10-15, когда люди начнут писать мемуары без внутренней цензуры.
Мой интерес имеет две причины.
- Во-первых Яндекс.Такси это гибридная смесь двух миров: оффлайна и онлайна. Решения принятые в каждом влияют на все и имеют очень неочевидные последствия.
- Во-вторых есть сегмент пользовтелейЯндекс.Такси (водители), у которых love-hate relationship с сервисом. С одной стороны они от него зависят. С другой – очень не любят и всячески хотят обмануть систему.
И Яндекс сам зависит от водителей, но хочет изменить их поведение на удобное себе.
Вот тут интересная статья про Такси, которая немного и очень сдержано об этом рассказывает: https://vc.ru/39508-odnazhdy-v-taksi-tri-istorii-kotorye-mogli-stoit-yandeks-taksi-biznesa-no-priveli-k-ego-burnomu-rostu Но конечно я уверен, что там у них все сильно интересней.